CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

Dernière mise à jour : 04/03/2025

1. Présentation de l’Association

 Smallicieux, la Cité des Enfants de Lillenium est une association Loi 1901 située à l’adresse suivante : Association La Cité des Enfants de Lillenium 2 rue du Faubourg des Postes, 59 000 LILLE Tél. : 03 20 95 34 93 

Représentée par : 2iMA – 5 rue de la Balance – 31000 TOULOUSE – France Hébergeur du site : OVH – 2 rue Kellermann – 59 100 ROUBAIX – France Pour contacter cet hébergeur : http://www.ovh.com/fr/support/ 

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site de Smallicieux. En passant commande, le client accepte sans réserve les conditions énoncées ci-dessous. 

3. Caractéristiques des services proposés
Smallicieux propose : Des billets d’entrée pour l’accès à l’espace de jeux. Des formules anniversaires et prestations de groupe sur réservation. Des événements et ateliers à des dates spécifiques. 

4. Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Le paiement peut être effectué uniquement en ligne via notre site web. Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. 

5. Billetterie 

5.1 Achat des billets Les billets d’entrée pour Smallicieux peuvent être achetés en ligne sur notre site web ou directement sur place.
5.2 Conditions d’utilisation des billets Nos billets d’entrée ne sont ni remboursables ni échangeables. Toutefois, ils sont valides pendant une durée de 6 mois à compter de la date d’achat. Les billets ne sont pas datés et peuvent être utilisés à tout moment dans la limite de leur validité. 

6. Anniversaires et Événementiel
6.1 Réservation et paiement Les formules anniversaires et événements personnalisés doivent être réservés à l’avance.
6.2 Report des prestations Les prestations de type formule anniversaire et groupe peuvent être reportées à une date ultérieure sous réserve de disponibilité et avec un préavis minimum de 7 jours avant la date initialement prévue.
6.3 Non-remboursement des prestations Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, les prestations liées aux activités de loisirs fournies à une date ou une période déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation. Ainsi, les réservations pour les formules anniversaires et événements ne sont pas remboursables.

7. Exécution des prestations et livraison
L’accès aux prestations est fourni immédiatement après achat ou à la date convenue. Smallicieux ne peut être tenu responsable en cas d’événement imprévu empêchant la réalisation de la prestation (cas de force majeure).

8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, les billets et prestations de loisirs datées ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

9. Retard de paiement
En cas de non-paiement d’une prestation réservée, Smallicieux se réserve le droit d’annuler la réservation et d’exiger le règlement des sommes dues.

10. Responsabilités
Smallicieux se réserve le droit de refuser l’entrée ou d’exclure tout visiteur dont le comportement serait inapproprié ou contraire au règlement intérieur. Les enfants restent sous la responsabilité de leurs accompagnateurs. Smallicieux décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels dans l’enceinte de l’établissement.

11. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors des achats ou réservations sont utilisées uniquement à des fins de gestion de la relation client et ne sont jamais transmises à des tiers sans accord préalable. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

12. Propriété intellectuelle
Le contenu du site de Smallicieux (textes, images, logos) est protégé par le droit d’auteur et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.

13. Garanties légales et vices cachés
Smallicieux garantit la conformité des prestations et s’engage à remédier à toute anomalie dans un délai raisonnable. 14. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. 
Pour toute question, contactez-nous : 📞 03 20 95 34 93 📍 2 rue du Faubourg des Postes, 59 000 LILLE 📧 hello@smallicieux-lillenium.fr