Foire aux questions

Une question ? Gagnez du temps et vérifiez que votre réponse ne se trouve pas déjà ici ! 😉

Pas nécessairement. La réservation est obligatoire uniquement pour les groupes (soit plus de 10 personnes), les sorties scolaires ainsi que les anniversaires. Pour les simples sorties en famille, vous pouvez venir directement acheter vos places à l’accueil de Smallicieux, une dizaine de minutes avant la séance souhaitée.
La réservation depuis la billetterie ne fonctionne pas pour une réservation le jour-même. Si vous tenez à réserver votre créneau, assurez-vous de le faire au moins 24h à l’avance.

Oui. Smallicieux étant considéré comme un musée, le pass sanitaire est actuellement obligatoire pour toutes les personnes âgées de 12 ans et plus.

Pour information, la Pharmacie de Lillenium propose des tests antigéniques avec et sans rendez-vous jusqu’à 19h.

La carte de fidélité Smallicieux vous permet de bénéficier d’une entrée gratuite tous les 10 achats d’entrées. Elle s’obtient à l’accueil de Smallicieux.
Avec la carte de fidélité de Lillenium, vous pouvez bénéficier 1 fois par mois d’une réduction de 30% sur vos entrées. Pour profiter de ces avantages, les entrées sont à acheter directement à l’accueil de Smallicieux, et non sur la billetterie en ligne.
Depuis la page de demande de devis, vous pourrez remplir un court formulaire et choisir d’être rappelés. Nous reviendrons vers vous pour vous apporter l’aide dont vous avez besoin (parfois, cela peut prendre quelques jours ; il est donc important de s’y prendre à l’avance).